最近一些餐飲老板給我留言,問到給店鋪起名字的問題,他們說現(xiàn)在看很多知名品牌都用招牌菜作為品牌名,比如“巴奴毛肚火鍋”“喜家德蝦仁水餃”“田老師紅燒肉”。
輪到自己給品牌命名的時候,卻擔(dān)心這樣給品牌命名,會減少對顧客的吸引力,比如“田老師紅燒肉”,顧客一看以為只有紅燒肉,那不喜歡紅燒肉的顧客就不會選擇,而其實田老師紅燒肉有很多菜色的。
那么,用招牌菜命名品牌到底有什么好處呢?今天就和大家聊聊這個問題。
其實這是一個有關(guān)營銷學(xué)中有關(guān)“品類”的問題。2008年我在在清華大學(xué)任教EMBA總裁班時提出過一個“占領(lǐng)品類龍頭”的營銷概念,隨后我在清華大學(xué)出版社出版的輔助教材中也專門用一個章節(jié)來講這個概念,但是當(dāng)時認(rèn)可,或者說理解的人并不多,最近些年才慢慢形成了營銷的主流趨勢。今天就再談?wù)勥@個話題。
“品類龍頭”是一個什么概念呢?我先問幾個問題:說到洗發(fā)水你會先想到什么牌子?海飛絲對吧?說到方便面呢?先想到康師傅對吧,這就是一個品牌占據(jù)了一個品類的龍頭,讓顧客想到某個品類的時候首先就會想到這個品牌。
為什么會這樣呢?這就是心理學(xué)中的“第一定律”——大部分人只記得體育比賽中的冠軍,就像你知道很多“第一人”“第一次”對吧?但是你知道那些“第二人”“第二次”嗎?一定不記得,這就是第一定律。
在市場中更是如此,大量資源會向“第一”聚集,其一家的市場份額往往就會占到全部市場份額的50%以上。
但是有個問題,隨著品牌的增多,競爭的加劇,而品類卻只有那么有限的幾個,蘿卜多,坑少怎么辦?這時候就出現(xiàn)了品類的細分。
曾經(jīng)“海飛絲”占領(lǐng)了洗發(fā)水這個大品類在消費者頭腦中的第一位置,隨著競爭品牌的增加,那些后進入者開始搶占洗發(fā)水的細分品類,有的品牌占領(lǐng)了植物洗發(fā)這個細分品類的老大,讓顧客一想到化學(xué)洗發(fā)水的危害,就會想到它這個植物洗發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,成功搶位。
男士洗發(fā)水、養(yǎng)發(fā)洗發(fā)水、順滑洗發(fā)水、油性洗發(fā)水、干燥洗發(fā)水等,分別都有品牌占領(lǐng)。在激烈的競爭中,海飛絲看自己無法占據(jù)整個品類,于是也專注于細分品類——去屑洗發(fā)水。
在回過頭說餐飲行業(yè),看了上面的案例估計大家已經(jīng)明白了搶占品類龍頭的重要性,在餐飲領(lǐng)域也是如此,“海底撈”占據(jù)了火鍋這個大品類的龍頭,后進入者已經(jīng)沒法在消費者頭腦中搶走這個品類第一的位置,所以巴奴就劍走偏鋒,搶占了一個細分市場——在重慶擁有極高人氣的毛肚火鍋細分品類,成功占據(jù)了這個細分品類在消費者頭腦中的第一位置,想一想,說到吃毛肚火鍋,你會想到海底撈還是巴奴呢?
成為了細分品類的龍頭后,就等于擁有了一批忠實的粉絲級顧客,比如,喜歡毛肚火鍋的顧客通常不會選擇其它火鍋,就像偏愛粵菜的顧客,只會偶爾嘗嘗魯菜或川菜,大部分選擇還是粵菜。而巴奴用毛肚火鍋網(wǎng)絡(luò)了一批忠實的顧客,也用毛肚火鍋為突破點和特色,來帶動其它餐品,成功的在激烈的餐飲市場中站住了腳跟。
有人會問,海底撈、麥當(dāng)勞、真功夫、俏江南,太多大品牌都不是用細分品類命名的,人家生意不是照樣好的不得了?
但是別忘記了,這些品牌都是在市場競爭不是很激烈的時候成長起來的,他們今天已經(jīng)可以用品牌已有的知名度與影響力來帶動產(chǎn)品銷售了,但是作為如今的后進入者,不采用單點突破以求獲得一席之地,而后用核心爆款來帶動整體產(chǎn)品線的策略,其失敗的幾率非常高。
在今天的餐飲市場環(huán)境下,做大而全的餐飲品牌幾乎不可能生存下來。
總結(jié):
最開始市場細分是專注某一菜系,再細分到專注某一款菜品,甚至再細分到某一口味的某一菜品,比如“喜家德蝦仁水餃”這個細分的過程,就是找細分品類、找自身競爭力、找立足點的過程。
告訴顧客你不做什么,就等于是告訴顧客你最擅長什么,哪怕這個細分品類再小,也有其擁躉,哪怕你的立足點再小,也可以讓你先生存下來。