你有沒有注意到一種很有意思的現(xiàn)象?

以前逛街時,看到的飯店名字大都是這樣的:

XX酒樓

XX飯店

XX餐廳

XX川菜館
……

如今逛街時,看到的飯店名字大都是這樣的:

胖哥倆 肉蟹煲

樂凱撒 榴蓮披薩

福客 麻辣燙

……

或者,

堂本家日式炸豬排專門店

曲小四鹵肉飯專門店

膳心記煲仔飯專門店

……

也就是說,當下的餐飲普遍以品牌+品類的形式命名,比如云味館過橋米線,云味館是品牌名,過橋米線是品類名。

與此同時,菜單也越來越薄了,如今不少餐飲的菜單早已簡化成一張紙,或者一張可以對折、三折的硬卡。相應地,其提供的菜品也非常精簡,往往是一兩道招牌菜加幾道小菜、小吃、幾款飲品而已。

餐飲菜單:一個厚本VS一張紙

我們知道,生物界按照范圍大小可以分為界、門、綱、目、科、屬、種。同理,如果把中餐與西餐看作餐飲業(yè)的兩大界,那么八大菜系則屬于門級別,而每一菜系下面又細分為各種小菜系(綱級別)。

如魯菜下有:濟南菜、孔府菜、膠東菜、博山菜、魯西南;蘇菜內(nèi)部四大流派包括:金陵菜、淮揚菜、無錫菜、徐海菜;粵菜下細分為:廣府菜、客家菜、潮州菜等等……

 中國八大菜系熱度值比較

就這樣一直細分下去,毫不夸張地說,如今餐飲業(yè)已經(jīng)進化到了單品類作戰(zhàn)時代。尤其在購物中心這一特殊“生態(tài)環(huán)境”下,這種現(xiàn)象最為明顯,因而競爭也更加激烈。仔細分析其原因,有以下幾點:

消費者活動重心的轉(zhuǎn)移

隨著全國各地購物中心的爆發(fā)式增長,以及購物中心業(yè)態(tài)不斷豐富,吸引力越來越大,消費者外出逛街購物的目的地由以前開放式的商業(yè)街逐漸轉(zhuǎn)變到了如今封閉式的購物中心。

為了滿足大量人群對餐飲的需求,購物中心中的餐飲業(yè)態(tài)占比也越來越高,不少甚至到了40%以上。而為了利用產(chǎn)業(yè)集聚效應充分吸引潛在顧客,這些餐飲又往往集中于某一特定樓層,尤其是地下一層或商場的頂層。

 人山人海的購物中心美食層,消費者只給你一眼的機會

用餐需求簡單化、快捷化

當代人是忙碌的一代,時間極度珍貴,注意力極度稀缺。無論是工作日的午晚餐,還是周末逛街時用餐,消費者越來越?jīng)]有耐心去研究厚厚的菜單,再慢慢選菜、等候上菜。他們希望快速決定吃什么并且最好在下單后幾分鐘內(nèi)吃到食物。而提供少數(shù)菜品不僅簡化了消費者的選擇,也讓商家更容易做到標準化、批量化生產(chǎn),進而更好地滿足消費者的需求。

洞察到這一趨勢,許多知名餐企都在精簡菜單。麥當勞的菜品從最初1955年的25種變成了9種,此后又從9種變成了7種。西貝的菜譜也從近百道菜品精簡到了三十多道。雖然火鍋類餐飲似乎沒太大必要精簡,但是毛肚火鍋品類的領頭者巴奴還是對其菜單大動手術(shù),下面來看看其菜單瘦身史:

毫不夸張地說,餐飲早已從以往的大而全時代進入到如今的小而美時代。通過豐富多樣的選擇盡可能獲得客人的青睞,最終帶來更大的營業(yè)額;我的店里應有盡有,總有一道令人驚艷。作為餐飲老板,如果你還停留在這種陳舊的認知里,那么危險也不遠了。

店名直觀明了更易占領心智

以品牌+品類的形式命名,更容易快速占領消費者的心智。這里所說的心智,包括短期心智與長期心智。

占領短期心智能降低消費者的選擇成本,讓其迅速決定是否進店。試想這樣一個場景:你提著幾個購物袋又累又餓地穿梭在熙熙攘攘的購物中心里,想找個地方吃飯。當你看到一家叫吉祥居的飯店時,一定是一頭霧水。這家店吃什么的?價位大概多少?為了搞清楚你還得去翻那厚厚的菜單,這種情況下這家店很可能就被你pass掉了。

突然你看到一家店叫“日日香鹵鵝”,一目了然?!奥犝f最近鹵鵝很火啊,進去嘗嘗”。這個決定,幾乎是在你看到店名的同時就做出了。

是的,如今的消費者沒有那么多耐心,就像微信公眾號文章的題目一樣,3秒內(nèi)你沒能讓他們看明白你的店里究竟賣什么,那你差不多已經(jīng)輸了。再舉個例子,西貝的店名從最早的西貝西北菜變成了如今的西貝莜面村,就是從一個模糊的概念(西北菜)到一個具體的概念(莜面)。

而長期心智是指通過這種命名法,能在消費者心目中占據(jù)特定品類的心智。比如提到烤鴨,我們首先想到的是全聚德,提到咖啡,首先想到的是星巴克。如果消費者在購物中心逛街,偶然看到一個“日日香鹵鵝”的店名,即便這次沒有進去消費,有一天當他想吃鹵鵝了,首先想到的就是日日香鹵鵝。

契合工匠精神,符合爆款戰(zhàn)略

如果你的飯店賣很多菜品,給人的感覺是什么都能做,但這也往往意味著什么都做不好吃。而如果采取品牌+品類命名法,無形中讓消費者覺得你在這一領域非常專業(yè)。其實當下購物中心里許多新興餐飲品牌都是創(chuàng)立沒幾年,但是普遍給人一種感覺,好像各個都是各自品類下的專家。

另外,提供的菜品少了,更利于聚焦單品,打造爆款,繼而通過爆款快速形成口碑,甚至做成網(wǎng)紅餐飲,引發(fā)社交媒體上的廣泛傳播。比如松哥油燜大蝦聚焦小龍蝦單品,成為這一品類的王者。如果看其菜單,你可能不敢相信,一個只有這么幾道菜的餐飲品牌,竟然能獲得上億元的融資。

降低試錯成本

這幾年餐飲業(yè)異常火爆,不少人躍躍欲試。但凡有點資金想創(chuàng)業(yè)做生意的人,首先想到的便是做餐飲。但是餐飲到處都是,如何形成差異化是最大難點。為此不少創(chuàng)業(yè)者只好從一些地方小吃下手,選擇某一細分品類切入。這樣做可以在供應鏈、人力、倉促物流等多方面節(jié)約成本。

另外,如今的餐飲創(chuàng)業(yè)者大部分是具有互聯(lián)網(wǎng)思維的年輕人,他們將快速試錯、迭代創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方法論引入餐飲這一古老行業(yè),而船小好調(diào)頭,單品、小品類天然地更符合這種創(chuàng)業(yè)模式。

結(jié)論

據(jù)相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計,北上廣深四個一線城市平均每個月有10%的餐廳倒閉,關(guān)店餐廳的平均壽命只有508天;《中國餐飲報告(白皮書2017)》顯示,餐廳年復合倒閉率高達100%……

毫不夸張地說,餐飲業(yè)早已是一片紅海。冷冰冰的統(tǒng)計數(shù)字正好說明這一殘酷事實。但是這并不妨礙一些新品牌在眾多競爭對手中脫穎而出。許多知名餐飲人都曾預言,未來中國一定會誕生若干家像肯德基、麥當勞、星巴克一樣有影響力的餐飲巨頭,甚至會代表中國美食走向世界。

另外,正如《舌尖上的中國》這檔節(jié)目名所言,中國是一個美食大國,全國各地還有許多特色小吃尚未走出自己的故鄉(xiāng)。而這恰恰是機會所在??梢灶A見未來幾年還會冒出各種各樣的小品類餐飲品牌。借用微信那句著名的廣告語來說,就是“再小的小吃也有自己的品牌”。