最近一些餐飲老板給我留言,問到給店鋪起名字的問題,他們說現(xiàn)在看很多知名品牌都用招牌菜作為品牌名,比如“巴奴毛肚火鍋”“喜家德蝦仁水餃”“田老師紅燒肉”。
輪到自己給品牌命名的時(shí)候,卻擔(dān)心這樣給品牌命名,會(huì)減少對(duì)顧客的吸引力,比如“田老師紅燒肉”,顧客一看以為只有紅燒肉,那不喜歡紅燒肉的顧客就不會(huì)選擇,而其實(shí)田老師紅燒肉有很多菜色的。
那么,用招牌菜命名品牌到底有什么好處呢?今天就和大家聊聊這個(gè)問題。
其實(shí)這是一個(gè)有關(guān)營銷學(xué)中有關(guān)“品類”的問題。2008年我在在清華大學(xué)任教EMBA總裁班時(shí)提出過一個(gè)“占領(lǐng)品類龍頭”的營銷概念,隨后我在清華大學(xué)出版社出版的輔助教材中也專門用一個(gè)章節(jié)來講這個(gè)概念,但是當(dāng)時(shí)認(rèn)可,或者說理解的人并不多,最近些年才慢慢形成了營銷的主流趨勢(shì)。今天就再談?wù)勥@個(gè)話題。
“品類龍頭”是一個(gè)什么概念呢?我先問幾個(gè)問題:說到洗發(fā)水你會(huì)先想到什么牌子?海飛絲對(duì)吧?說到方便面呢?先想到康師傅對(duì)吧,這就是一個(gè)品牌占據(jù)了一個(gè)品類的龍頭,讓顧客想到某個(gè)品類的時(shí)候首先就會(huì)想到這個(gè)品牌。
為什么會(huì)這樣呢?這就是心理學(xué)中的“第一定律”——大部分人只記得體育比賽中的冠軍,就像你知道很多“第一人”“第一次”對(duì)吧?但是你知道那些“第二人”“第二次”嗎?一定不記得,這就是第一定律。
在市場(chǎng)中更是如此,大量資源會(huì)向“第一”聚集,其一家的市場(chǎng)份額往往就會(huì)占到全部市場(chǎng)份額的50%以上。
但是有個(gè)問題,隨著品牌的增多,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,而品類卻只有那么有限的幾個(gè),蘿卜多,坑少怎么辦?這時(shí)候就出現(xiàn)了品類的細(xì)分。
曾經(jīng)“海飛絲”占領(lǐng)了洗發(fā)水這個(gè)大品類在消費(fèi)者頭腦中的第一位置,隨著競(jìng)爭(zhēng)品牌的增加,那些后進(jìn)入者開始搶占洗發(fā)水的細(xì)分品類,有的品牌占領(lǐng)了植物洗發(fā)這個(gè)細(xì)分品類的老大,讓顧客一想到化學(xué)洗發(fā)水的危害,就會(huì)想到它這個(gè)植物洗發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,成功搶位。
男士洗發(fā)水、養(yǎng)發(fā)洗發(fā)水、順滑洗發(fā)水、油性洗發(fā)水、干燥洗發(fā)水等,分別都有品牌占領(lǐng)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,海飛絲看自己無法占據(jù)整個(gè)品類,于是也專注于細(xì)分品類——去屑洗發(fā)水。
在回過頭說餐飲行業(yè),看了上面的案例估計(jì)大家已經(jīng)明白了搶占品類龍頭的重要性,在餐飲領(lǐng)域也是如此,“海底撈”占據(jù)了火鍋這個(gè)大品類的龍頭,后進(jìn)入者已經(jīng)沒法在消費(fèi)者頭腦中搶走這個(gè)品類第一的位置,所以巴奴就劍走偏鋒,搶占了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)——在重慶擁有極高人氣的毛肚火鍋細(xì)分品類,成功占據(jù)了這個(gè)細(xì)分品類在消費(fèi)者頭腦中的第一位置,想一想,說到吃毛肚火鍋,你會(huì)想到海底撈還是巴奴呢?
成為了細(xì)分品類的龍頭后,就等于擁有了一批忠實(shí)的粉絲級(jí)顧客,比如,喜歡毛肚火鍋的顧客通常不會(huì)選擇其它火鍋,就像偏愛粵菜的顧客,只會(huì)偶爾嘗嘗魯菜或川菜,大部分選擇還是粵菜。而巴奴用毛肚火鍋網(wǎng)絡(luò)了一批忠實(shí)的顧客,也用毛肚火鍋為突破點(diǎn)和特色,來帶動(dòng)其它餐品,成功的在激烈的餐飲市場(chǎng)中站住了腳跟。
有人會(huì)問,海底撈、麥當(dāng)勞、真功夫、俏江南,太多大品牌都不是用細(xì)分品類命名的,人家生意不是照樣好的不得了?
但是別忘記了,這些品牌都是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的時(shí)候成長(zhǎng)起來的,他們今天已經(jīng)可以用品牌已有的知名度與影響力來帶動(dòng)產(chǎn)品銷售了,但是作為如今的后進(jìn)入者,不采用單點(diǎn)突破以求獲得一席之地,而后用核心爆款來帶動(dòng)整體產(chǎn)品線的策略,其失敗的幾率非常高。
在今天的餐飲市場(chǎng)環(huán)境下,做大而全的餐飲品牌幾乎不可能生存下來。
總結(jié):
最開始市場(chǎng)細(xì)分是專注某一菜系,再細(xì)分到專注某一款菜品,甚至再細(xì)分到某一口味的某一菜品,比如“喜家德蝦仁水餃”這個(gè)細(xì)分的過程,就是找細(xì)分品類、找自身競(jìng)爭(zhēng)力、找立足點(diǎn)的過程。
告訴顧客你不做什么,就等于是告訴顧客你最擅長(zhǎng)什么,哪怕這個(gè)細(xì)分品類再小,也有其擁躉,哪怕你的立足點(diǎn)再小,也可以讓你先生存下來。